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Qu'est-ce que le marketing relationnel ?

Alisha 2 réponses
Bonjour. Je suis actuellement licence Éco et nous avons vu cette notion en cours de marketing. Pourriez-vous me l'expliquer avec vos mots ?
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Réponses
Errouani
Le marketing relationnel a pour but de construire des relations durables avec les différents acteurs du marché ( clients/ partenaires/ réseaux de distribution...) afin de gagner leur confiance a long terme
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Ramchoun
Bonjour, Le marketing relationnel vient pour répondre à la problématique de comment maintenir la clientèle, il consiste alors à développer des actions de maintien du consommateur à travers leur satisfaction et fidélisation, etc
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Alisha
Membre depuis janvier 2024