Apprentissage de la communication bienveillante

La communication Non violente développée par Marshall Rosenberg est un langage du cœur Qu'il appelle le langage "Girafe" ! l'animal ayant le cœur le plus gros des mammifères terrestres .Il a donné le nom de langage "chacal" aux modes de communication analytiques, véhiculant des jugements qui peuvent souvent blesser ou provoquer de la violence .
Face a une situation concrète qui affecte mon bien- être
Pour cette méthode de communication en voici les 4 étapes ;
L'OBSERVATION de ce qu'il se passe en moi sans évaluer.
LES SENTIMENTS qui m habitent à ce moment précis, exprimer ce que je ressens .
LES BESOINS que je porte en moi , quels sont les besoins qui ont éveillés ce sentiment
LES DEMANDES que je vais formuler pour me faire entendre de l'autre personne avec qui j'ai un différent ! une demande qui contribuera a mon bien être.
L’intention de la CNV c'est avant tout nous aider à communiquer de manière a ce que toutes les personnes impliquées ressentent une impulsion bienveillante en faisant au mieux pour satisfaire leurs propres besoins et ceux des autres .